Livraison matériel chantier ?
Un appel avant la livraison n’est pas la règle chez DHL Freight.
WARCO transmet le numéro de téléphone indiqué avec l’ordre de transport à DHL Freight. Cette transmission ne crée toutefois aucune obligation pour le conducteur d’appeler le destinataire avant la livraison.
Un avis téléphonique n’est donné que s’il a été expressément commandé comme prestation complémentaire payante.
En l’absence d’avis téléphonique convenu, il est recommandé de consulter le suivi DHL Freight le matin du jour de livraison. Le suivi permet d’identifier l’agence DHL chargée de la livraison.
Il est conseillé d’appeler cette agence vers 8 heures. Lors de l’appel, indiquez le numéro de suivi et demandez le numéro de téléphone du conducteur.
Un échange direct avec le conducteur permet généralement de mieux estimer l’heure approximative de livraison et de préparer la réception des marchandises en conséquence.