A cosa devo prestare attenzione al ricevimento del mio ordine?
Al ricevimento dell'ordine, il destinatario deve esaminare la spedizione insieme all'addetto alla consegna. Gli ordini vengono consegnati tramite corriere oppure spedizioniere.
Il corriere porta la spedizione direttamente a casa del destinatario; se non trova nessuno, lascia un avviso di ritiro. Le consegne tramite spedizioniere avvengono di norma alla data concordata e il luogo previsto per lo scarico deve essere facilmente accessibile, affinché la consegna possa svolgersi senza difficoltà.
Le spedizioni su pallet fino a 2.500 kg vengono consegnate con un autocarro per il trasporto locale dotato di sponda idraulica. La sponda idraulica consente di scaricare i pallet in modo sicuro e, quando possibile, questi vengono trasportati nell'area del destinatario con un transpallet manuale.
Le spedizioni superiori a 2.500 kg vengono di norma consegnate con un autocarro per trasporti a lunga percorrenza; in questo caso il destinatario deve provvedere personalmente allo scarico dei pallet dal veicolo. La lista di imballaggio sul pallet consente inoltre di verificare che la spedizione sia indirizzata correttamente.
Occorre controllare l'integrità dell'imballaggio, la completezza della consegna, lo stato della merce e la corrispondenza degli articoli consegnati. Eventuali difformità vanno documentate, se possibile con fotografie, e fatte confermare dall'addetto alla consegna. Prima di rifiutare la consegna, è necessario contattare WARCO, preferibilmente per telefono, poiché altrimenti potrebbero sorgere costi aggiuntivi.