Poids des colis et modalités d’expédition des commandes

Le poids et le format des marchandises prêtes à l’expédition déterminent leur emballage. Les commandes dont le format est adapté sont expédiées par colis postal, avec un poids maximal de 25 kg par colis. À partir d’un poids total d’environ 150 kg, l’expédition s’effectue en principe sur palette.

Pour les expéditions sur palette, une demi-palette ou une grande palette industrielle est utilisée. Les marchandises sont empilées sur la palette et entourées de film étirable. Le poids total d’une demi-palette peut atteindre 300 kg, tandis qu’une palette industrielle peut atteindre 1200 kg. Le poids total autorisé dépend des marchandises commandées et du pays de livraison. La palette à usage unique reste chez le destinataire et n’est pas reprise. Les envois sur palette sont livrés par transporteur.

Jusqu’à un poids total de 2500 kg, le déchargement du camion est généralement inclus dans le prix. Au-delà de 2500 kg, le destinataire doit normalement organiser le déchargement, au moyen d’un chariot élévateur, d’un chargeur frontal ou d’une rampe. Un accord individuel peut être conclu si nécessaire.